УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

 

Перед тем, как воспользоваться услугами нашего интернет-магазина www.e-naturalka.by, пожалуйста, внимательно прочитайте настоящее Соглашение.

Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина E-NATURALKA.BY

Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между Интернет-магазином (адрес в сети Интернет www.e-naturalka.by), далее «Интернет-магазин» или «Сайт», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель». Соглашение определяет условия приобретения товаров через Интернет-магазин и пользования его услугами.


1.Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, при оформлении заказа или регистрации на Сайте.
1.2. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.
1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
2. Информация о товаре
2.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы (фотографическое или графическое изображения товара), являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый товар (его изображение) сопровождается текстовым описанием и ценой, при необходимости — дополнительной информацией в аудио-, видео- или графическом виде.
2.3. По просьбе Покупателя оператор Интернет-магазина обязан предоставить дополнительную информацию, необходимую с точки зрения Покупателя для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная в Интернет-магазине цена товара может быть изменена в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, оператор Интернет-магазина сразу информирует об этом Покупателя (по телефону, через Viber или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
3. Порядок приобретения товара
3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Интернет-магазине. 
3.2. При отсутствии товара на складе оператор Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя в дополнительном письме или по указанному в заказе телефону.
3.3. При отсутствии товара Покупатель может заменить его на другой либо отказаться от заказа. 
4. Доставка и приемка-передача товара
4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, осуществляется несколькими способами. Подробнее смотрите разделе «Доставка».
4.2. Возможность варианта доставки, не описанного в разделе «Доставка» оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.
5. Оплата товара
5.1. Способы оплаты товара подробно описаны в разделе «Оплата». Другие способы и условия оплаты по желанию Покупателя могут быть оговорены с оператором Интернет-магазина.
6. Претензии по товару/заказу ненадлежащего качества
6.1 Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
6.2 В зависимости от Вашего желания товар ненадлежащего качества может быть заменен или уплаченная за товар денежная сумма будет возвращена.
6.3 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с истекшим сроком годности или не соответствующий техническим стандартам страны-производителя и требованиям, установленным действующим законодательством Республики Беларусь для данных видов товаров.
6.4 Полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
6.5 Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

6.6 При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Настоящим подтверждаю соответствие доставленного товара заказанному, его надлежащий вид, надлежащее качество, действительный срок годности, целостность упаковки и своё согласие с условиями соглашения размещенного на сайте www.e-naturalka.by. Товар осмотрен и проверен в моём присутствии, видимых повреждений не имеет. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду, сроку годности не принимаются.
6.7 Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
6.8 В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
6.9 Любые из перечисленных требований по возврату товара должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии менеджеру интернет-магазина на электронный адрес: info@e-naturalka.by